Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ga17

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

ga17 / Nền tảng

Là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ga17 tại địa chỉ ga17.bio, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử và Vòng quay may mắn.

Thành viên / Người dùng

Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của ga17.

Tài khoản

Là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký trên ga17, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch của Thành viên.

Số dư thật (Real Balance)

Là tiền VNĐ hoặc tương đương được Thành viên nạp vào tài khoản ga17 bằng các phương thức thanh toán hợp lệ.

Số dư thưởng (Bonus Balance)

Là tiền thưởng được ga17 cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi. Số dư thưởng chịu yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.

Vòng cược (Wagering Requirement)

Là số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là phải cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.

KYC (Know Your Customer)

Là quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà ga17 thực hiện để đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch và bảo vệ tài khoản Thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga17, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga17 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị hạn chế quyền sử dụng dịch vụ cờ bạc theo pháp luật hiện hành.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính Thành viên. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản ga17 duy nhất tại một thời điểm.
• Không tự loại trừ: Thành viên không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại ga17 hoặc các chương trình kiểm soát cờ bạc khác.
• Khu vực địa lý: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng cho họ tại địa phương cư trú.

3.1 Quy trình đăng ký. Để tạo tài khoản ga17, Thành viên cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, đặt tên đăng nhập và mật khẩu theo tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng. Thành viên chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC). ga17 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị cao. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực; bằng chứng về địa chỉ cư trú; và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản. Thành viên có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình, bao gồm việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). ga17 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

3.4 Cập nhật thông tin. Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc đình chỉ tài khoản theo quy trình bảo vệ tài khoản của ga17.

4.1 Phương thức nạp tiền. ga17 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Tiền mã hóa: USDT TRC20
• Thẻ cào điện thoại (Thẻ Cào)

4.2 Hạn mức giao dịch. Các hạn mức nạp và rút tiền áp dụng như sau (có thể thay đổi tùy thời điểm):

4.3 Yêu cầu phương thức rút tiền. Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm ngăn chặn rửa tiền. Nếu sử dụng nhiều phương thức nạp, ga17 sẽ xác định phương thức rút phù hợp theo tỷ lệ nạp.

4.4 Điều kiện rút số dư thưởng. Số dư thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo từng chương trình cụ thể. ga17 sẽ tự động kiểm tra điều kiện này trước khi xử lý lệnh rút.

5.1 Tính hợp lệ của cược. Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ga17 xác nhận và ghi nhận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả cược trong lịch sử tài khoản của mình.

5.2 Kết quả game. Mọi trò chơi tại ga17 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật (đối với sảnh Live Casino). Kết quả do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.

5.3 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga17 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược cho Thành viên. Quyết định của ga17 trong các tình huống lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4 Cược tối thiểu và tối đa. Mỗi trò chơi và mỗi bàn cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

5.5 Cá cược thể thao và sự kiện trực tiếp. Đối với cá cược trực tiếp (in-play betting), cược được đặt sau thời điểm sự kiện thực tế đã có kết quả sẽ bị hủy tự động. ga17 triển khai hệ thống phát hiện cược trễ để đảm bảo tính công bằng.

6.1 Điều kiện chung. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại ga17 đều chịu điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện riêng của từng khuyến mãi được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.

6.2 Thưởng chào mừng. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, thực hiện lần nạp tiền đầu tiên và chưa từng nhận thưởng chào mừng từ ga17. Tài khoản thứ hai hoặc các tài khoản trùng lặp sẽ không được nhận thưởng này.

6.3 Yêu cầu vòng cược (Wagering). Số tiền thưởng cộng vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần theo yêu cầu (vòng cược) trước khi có thể rút. Tiền cược vào một số trò chơi nhất định (được liệt kê cụ thể trong từng chương trình) có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược.

6.4 Quyền hủy thưởng. ga17 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản, lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm lách điều kiện vòng cược.

7.1 Trách nhiệm bảo mật của Thành viên. Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản ga17. ga17 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi điện thoại.

7.2 Thông báo sự cố. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga17 để tài khoản được tạm khóa bảo vệ trong thời gian điều tra.

7.3 Bảo mật dữ liệu. ga17 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu. Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên được bảo vệ theo chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật của ga17.

ga17 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua cược: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian phiên: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không hồi phục

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ga17 qua chat trực tiếp hoặc email. ga17 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ga17:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cho cùng một cá nhân
2. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính bịa đặt
3. Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game
4. Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) để thu lợi bất chính; mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị tịch thu
5. Thông đồng với người chơi khác để đặt cược đối lập nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi (bonus arbitrage)
6. Rửa tiền hoặc sử dụng ga17 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
7. Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi tiêu cực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của ga17
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ga17 cho bên thứ ba

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ga17. Số dư thật còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 Tạm khóa tài khoản bởi ga17. ga17 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện: hoạt động đáng ngờ, yêu cầu KYC chưa hoàn thành, tranh chấp thanh toán từ bên thứ ba, hoặc có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.

10.3 Chấm dứt tài khoản bởi ga17. ga17 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt các hành vi được liệt kê tại Điều 9. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ga17 có quyền tịch thu toàn bộ số dư.

11.1 ga17 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kinh doanh, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội.

11.2 ga17 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết đảm bảo uptime tối thiểu 99% nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các sự cố bảo trì theo kế hoạch hoặc ngoài kế hoạch.

11.3 Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ga17 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.

ga17 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ga17 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của Thành viên
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có)
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu. Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13.1 Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

13.2 Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Thành viên và ga17, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ga17 để bắt đầu quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ.

13.3 Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga17 qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Khung chat tích hợp trên nền tảng ga17 – khả dụng 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (đây là địa chỉ email hiển thị, không phải liên kết nhấp được)

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của ga17 làm việc liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mục tiêu phản hồi của chúng tôi là dưới 5 phút qua chat và dưới 4 giờ qua email.